Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour: December 2025
Introduction
Bienvenue chez ConnectPhone E-SIM. Ces Conditions d'Utilisation ('Conditions') régissent votre accès et votre utilisation de nos services eSIM, site web et services connexes. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter et d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser nos services.
Description du Service
ConnectPhone E-SIM fournit des services de connectivité eSIM qui vous permettent de:
• Acheter et activer des forfaits de données eSIM pour les voyages internationaux
• Accéder aux services de données mobiles dans les pays pris en charge
• Gérer votre compte eSIM et son utilisation via notre plateforme
Responsabilités de l'Utilisateur
Vous êtes responsable de:
• Vous assurer que votre appareil est compatible avec la technologie eSIM
• Fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte
• Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte
• Utiliser nos services en conformité avec les lois et réglementations applicables
Paiement et Facturation
Conditions de paiement:
• Tous les prix sont affichés dans la devise spécifiée au moment de l'achat
• Le paiement doit être effectué avant l'activation eSIM
• Les remboursements sont soumis à notre politique de remboursement décrite ci-dessous
Politique de Remboursement
L'éligibilité au remboursement dépend de divers facteurs, notamment le statut d'activation, l'utilisation et le moment de la demande. Veuillez contacter notre équipe de support pour des demandes de remboursement spécifiques. Généralement, les eSIM non activées peuvent être éligibles au remboursement dans un délai spécifié, tandis que les eSIM activées ne sont généralement pas remboursables.
Limitation de Responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, ConnectPhone E-SIM ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ou de toute perte de profits ou de revenus, qu'ils soient encourus directement ou indirectement, ou de toute perte de données, d'utilisation, de goodwill ou d'autres pertes intangibles.
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, fonctionnalités et fonctionnalités de nos services, y compris mais sans s'y limiter le texte, les graphiques, les logos et les logiciels, sont la propriété de ConnectPhone E-SIM et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres propriétés intellectuelles.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services à tout moment, avec ou sans motif ou préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la violation de ces Conditions.
Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de tout changement important en publiant les Conditions mises à jour sur cette page et en mettant à jour la date 'Dernière mise à jour'. Votre utilisation continue de nos services après de tels changements constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions sur ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter via nos canaux de support.