Términos de Servicio
Última actualización: December 2025
Introducción
Bienvenido a ConnectPhone E-SIM. Estos Términos de Servicio ('Términos') rigen su acceso y uso de nuestros servicios eSIM, sitio web y servicios relacionados. Al usar nuestros servicios, acepta estar sujeto a estos Términos.
Aceptación de los Términos
Al acceder o usar nuestros servicios, acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no puede acceder o usar nuestros servicios.
Descripción del Servicio
ConnectPhone E-SIM proporciona servicios de conectividad eSIM que le permiten:
• Comprar y activar planes de datos eSIM para viajes internacionales
• Acceder a servicios de datos móviles en países compatibles
• Administrar su cuenta eSIM y uso a través de nuestra plataforma
Responsabilidades del Usuario
Usted es responsable de:
• Asegurar que su dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM
• Proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta
• Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta
• Usar nuestros servicios en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables
Pago y Facturación
Términos de pago:
• Todos los precios se muestran en la moneda especificada en el momento de la compra
• El pago debe realizarse antes de la activación eSIM
• Los reembolsos están sujetos a nuestra política de reembolso descrita a continuación
Política de Reembolso
La elegibilidad para reembolso depende de varios factores, incluido el estado de activación, el uso y el momento de la solicitud. Por favor, contacte a nuestro equipo de soporte para consultas específicas de reembolso. Generalmente, las eSIM no activadas pueden ser elegibles para reembolso dentro de un período especificado, mientras que las eSIM activadas típicamente no son reembolsables.
Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, ConnectPhone E-SIM no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrido directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, características y funcionalidad de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos y software, son propiedad de ConnectPhone E-SIM y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios en cualquier momento, con o sin causa o aviso, por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, violación de estos Términos.
Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cualquier cambio material publicando los Términos actualizados en esta página y actualizando la fecha 'Última actualización'. Su uso continuo de nuestros servicios después de tales cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos a través de nuestros canales de soporte.