Política de Privacidad
Última actualización: December 2025
Introducción
En ConnectPhone E-SIM, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios eSIM y nuestro sitio web.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporciona directamente e información que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestros servicios:
Información Personal
• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de facturación e información de pago
• Credenciales de cuenta y preferencias
• Comunicaciones con el soporte al cliente
Información de Uso
• Información e identificadores del dispositivo
• Datos de activación y uso de eSIM
• Datos de uso y análisis del sitio web
Cómo Usamos Su Información
Usamos la información que recopilamos para:
• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios eSIM
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
Compartir y Divulgación de Datos
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros servicios
• Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos
• En relación con una transferencia comercial o fusión
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:
• Acceder y recibir una copia de sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y usar información sobre usted. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha 'Última actualización'.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través de nuestros canales de soporte.